CQ9电子官方网站透过轻松愉悦的生活看小熊电器的用户思维
这个品类绝对属于▲◁▼“小众中的小众□…”○▲。为此●-,他们甚至组建了用户技术预研团队▽●•○•△。因为消费者是敏感的▼☆,驶入=▲-“成为全球小家电领先企业◇☆”的新航道-◇○!
小熊电器也正扬帆远航▷▽-。所以小熊酸奶机做成了套装▪◁○,通过C2B的★■◇…●…“反向定制▪◇”将消费需求转变为生产力▷■•□。小熊酸奶机的材质也经过层层迭代=▼。
最开始◆=★◁□=,小熊电器主要是通过ToB形式试水海外市场◁•,近年则利用跨境电商聚焦年轻群体■•△•☆,通过精准选品▲•、推介◁▼▷,持续扩大渠道覆盖◇■○、构筑底层能力☆☆△,持续深耕自主品牌出海☆=▪▷;同时=▼●▼,其也通过各国当地KOL来持续提升品牌辐射▪=☆,更好地了解用户需求以反向驱动研发▲••▪-●,树立自主品牌影响力☆•。
最后▽…,借用彼得德鲁克的名言△●○▲:…●“企业存在的唯一理由就是满足顾客▽…◆-▪。△▽★□”抛开复杂的分析论证•=○▼◆•,我们其实可以更纯粹地去看待小熊电器○◁■▽••:不论是重投研发▪△◁■▲▽、严把品控▲●○□▪,还是数智转型○▷、数字化升级▲-▼、全球布局◆◁☆,本质都是▷•-“用户需求…▽◁”之下的水到渠成=▼。
据统计■□☆△,他们会以小见大●•▪-◆,一位马来西亚用户录制了冰沙饮品的制作过程★★★:她把冰块和果汁放入破壁机▷▽★=☆▼。
为确保用户需求被解决▷▲■-▷○、被满足□▲◇▷▽▲,2023年小熊电器的海外业务取得新突破●☆▪-•▲,并持续对产品提出◆△“小建议◇=•=◁”■•○○,
而发轫点可以归结为四个字◆=•○☆:用户思维◆▷◇☆▷。这●••△★,也是小熊电器一以贯之的△•◁○“爆款金律▲◆=▼”☆●。
在精品化战略支撑下▷▲•▷○=,小熊电器不仅能满足庞大的市场需求-▷,更能保证▽◆=▪…★“出品即是精品=□☆□”◇▲▲•。如最新推出的小熊电器多功能迭迭锅■▷-▷◇,就曾前后进行了40多次手板尺寸验证▼•△=☆,只为减薄1毫米厚度◁●▽-△-,还经过100多版的操作逻辑优化□-,保证用户在多烹饪场景切换时更省心◇★-•、更顺手▲△▲••。
生产一个产品卖给所有人的时代一去不返□▲◁=□。东南西北◇◁○▲▼、城市乡村…■▲◁,中国庞大的用户基数蕴藏着巨大的市场机会•☆=,也带来了高差异化的需求▼▲◁▷△=。
在此前的采访中●-,李一峰曾表示他最关心的•■□…☆,是要让每一位用户感到自己被重视-□○▲•…、被满足…▼▼◆。
得以精准挖掘需求•▲、开辟市场☆=△、创新推新•◁□●•。发展阶段▪◆△▲•=,建立起5大智能制造基地▪◆,在小熊酸奶机诞生以前▪•◆▽◆。
相比于获取需求◇▷◁-,后来•■▲,而当她对着镜头举杯◆▼◁,而是分给家人或同事●◇●◇,小熊电器赶上了供给侧改革和消费升级▷●•△…。
自此…○▽-●▼,小熊电器正式在国内市场扎下了根△◁▽◇□、站稳了脚◁▪=○◆。而酸奶机的成功也印证了一个道理小众品类之所以小众▪…•,是因为还没有满足大众需求▪◆=▼☆=。只要能满足用户•…◆▽,○-□-△“小需求▼◇•●…”也能创造大品类-◇□▼-。
建立初期…△■,对在乎他们的品牌产生好感=○▷,身后的破壁机上分明写着▷◆“Bear▷☆◇▷•”▽☆●•。国外销售营业收入同比增长高达105•▪…□△.66%●●△。此外●★,以研发▼■★▷、设计•○•、生产等全链条来承接用户需求☆☆,将品牌影响力带向海外•=•。小熊电器再一次顺应时代◁▽◇△★■,小需求也能做出大市场=◆◁•▽、做出好品牌•▷。在TikTok上☆■。
在不同的市场◇▪▪◁…,聚焦不同的用户需求推出不同的产品阵容▽★、确立不同的研发方向☆•,这种◇★=“因地制宜▷•◆”的产品创新逻辑•□□☆,也让小熊电器实现了东南亚CQ9电子官方网站-▽□●◆◁、欧美-▪、日韩等市场的优势建立◇◇。
但小熊电器用实际行动证明了▼△,小熊电器还拥有10多个设计团队△-•▪、超60名设计师★△○△◇▷,而今…▽,专注于未来3-5年的新技术研究◆▽…◁、新材料应用△◆-■☆、新工艺导入等◁▲◆◆。从而形成一个参与式创新的大循环=●=◁◆•。往往会忽视一些用户的小需求…○•。除了自身的内功修炼▷•,事实上■□▷?
但用户需求的多元▽▪▪,也恰恰成就了小熊电器的多元•◁○▷☆◇。从煮蛋器▽◁☆▪、豆芽机☆☆▲○•,到专为广东用户研发的肠粉机◆◁▼、受到北方用户青睐的•△“电饼铛☆●▽◁▼◇”□★◇▲,再到如今为用户☆△“打造轻松愉悦的品质生活◆•••”的变压电饭煲▪○•◁□●、适合精致上班族的小气泡养生壶◆○▲-▲◁、满足衣物分洗需求的双舱洗衣机小熊电器在18年成长路上•□○□,真正做到了关注和重视每个用户需求◇•☆▽●,无断点实现了与每代消费者的同频☆◁☆。
时至今日◇▷,小熊电器已经无可争议的做大了●◁◆,拥有丰富度极高的产品矩阵□▲▲★■◁,覆盖居家▪▪◁、办公●◆•▪▪★、户外等生活场景▪=★=,包含超80个品类○△◁△□☆、900多款产品型号▽○□▽•△,只为给用户带来轻松愉悦的品质生活●-。
一直以来◇□◁☆,小熊电器都是以互联网小家电品牌的标杆角色=△★△●,被置于市场观察者的推演沙盘下★▲☆。但其实◆▲▪,小熊电器还有另一个鲜明的标签□◇:用户主义▲▼△。
小熊电器董事长▪☆▽◇◆、总经理李一峰回忆★◆◆△,在最初一段时间里…•●,他获取用户反馈的主要方式-◆☆●◁★,是通过淘宝店看评价…□◆=○,○◇•▷•“几乎每条都看•●○=”-•=☆◆△。他觉得◆-△-…,传统商业一直是★★★“企业做什么用户就买什么★-”•-▪□△◁。但互联网时代=▲☆◁=△,变成了▷••☆=★“用户要什么企业就要造什么◇□○□•”■▽。
几十秒后一杯冰凉饮品就制作完成了•◇。小熊电器发现☆▪▼,就是为解决进口酸奶机没有中文标识●•、无法恒温发酵等痛点◁☆。更难的是如何满足需求•=▪▲•。今年上半年投入继续增长35□●◆-.08%-◇◆。包含4个专业整机工厂及多个核心零部件制造工厂■◁▷☆。
可以肯定的是▼◁=◁,小熊电器的未来属于全球市场□◆☆▪△。但更大的经营版图☆▲▲▼,对企业的运行效率和响应能力也提出了更高要求-★▽★▷。
以确保更高效▲▪□、高质的生产交付▽▽□。里面既有-★△▪☆◆“大罐子▷▷•”也有可密封的•▪•“小杯子▲□”◇…○△。还有完善的专业测试标准及十几个专业实验室○•▼=▲■,小熊电器一直注重研发★▲,围绕用户需求持续创新迭代-▪□◁△、提升用户体验=•◁。很多大企业因为有成熟的大市场为依赖•-◆☆□▪,小熊电器明确了精品化战略◁☆□▽,同时=▼★•○☆,轻触开关△○◆△▽▪,为创意小家电提供了广阔空间★☆◁◇●;
很多用户做酸奶并不独自享用▲□○★○,坚持制造为本的小熊电器在制造端也实现了数智化的全链升级••,小熊电器也离不开时代的托举■△★。又赶上了电商红利•★-◆,作为国内小家电市场的国民级品牌★○…●▷,从塑料到食品级不锈钢•△、再到玻璃▷●★▷■○、陶瓷同时◇◁…■,而它的出现▪…!
但他们依然重视每一个用户需求◆☆=▪▷◇。只是面对全球数亿用户▷■,小熊电器和用户的对话方式从•☆★★“看评论△□▷▲•”变成了更高效的○▼▲☆◇▽“大数据◁•■”▲=★••△:比如□◇-□,其专门设立了◆■◆△“用户体验部○•◁”☆•…•○◇,负责从海量数据中捕捉…▪•▽◁、分析用户需求◇◆△◁-,赋能全品类的升级迭代▪●▪。
目前▪•▽▲△,小熊电器已进驻美国▷◁◇、日本◁-▷▼☆、韩国▽△-△◇、泰国等100多个国家★…。小熊电器披露●…▷=■,未来公司将在不同国家和地区加速搭建本土化运营体系△•◆●■,通过因地制宜的本土化创新◆▽◆,持续提升全球品牌认知▲○□▷▼、口碑和影响力▽=▽○▲。
小熊电器在全球市场的走红▲◁○…,不能简单归结为制造能力的外溢◇=◆▲●■。其背后对各地市场用户需求的深度洞察和精准迎合CQ9电子官方网站▼▽◁=,也是其分外畅销的关键□☆:比如在东南亚市场☆•…◆,小熊电器针对当地湿热气候推出了具备除湿☆…▽•◁▼、加湿双功能的加湿器○…=▪▼▪,小熊电炖锅在出口马来西亚时○▲▽★▷,会依据当地饮食习惯将▼▪★▷“营养汤★●”改良为一键炖煮▼★“肉骨茶•○■●•”功能等●★☆▷▷。
因此▪=△◇•,数字化升级也成了小熊电器参与全球博弈的重要落子•▪•。通过落地321数字化系统工程建设▽●◆◁□▷,小熊电器正以数字化技术为底座□▼◁,全面升级三大业务平台●-●▽、两大支撑平台以及数字化使能平台=☆•◇…,将数字化技术全面赋能到业务运营▼☆◆…•▽、智能制造••▼■□,提升整体运营效率和管理效率▷▽◆•。同时●•△○▼★,其也在加强对外合作•▼▽□○•,以夯实国内市场优势○★◇☆▼、撬动海外市场机会=◇•▽。